Tài liệu pháp lý này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng tgqt. Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgqt, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgqt. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng tgqt ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tgqt ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tgqt") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ tgqt.win và các tên miền liên quan.
Dịch vụ của tgqt được thiết kế chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tgqt tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương cư trú của mình. tgqt không chịu trách nhiệm pháp lý về việc người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: tgqt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
Để đăng ký tài khoản tgqt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tgqt. Việc đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng tên, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư tiền thưởng.
tgqt thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. tgqt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân và hình thức xác minh bổ sung khác trước khi cho phép rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng tgqt đều có giá trị pháp lý ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. tgqt không chấp nhận yêu cầu hủy hay sửa đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi hệ thống được ghi nhận rõ ràng.
Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược trên tgqt được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức, liên đoàn thể thao hoặc nhà cung cấp game có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và giải quyết tranh chấp của tgqt.
Đối với cá cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế của sự kiện. tgqt có quyền tạm dừng hoặc hủy chấp nhận cược trong các tình huống cần xem xét kỹ lưỡng (ví dụ: sự kiện thể thao bị hoãn, lỗi đường truyền dữ liệu). Các lệnh cược đã được xác nhận trước khi tạm dừng vẫn có hiệu lực.
Tỷ lệ cược hiển thị trên tgqt tính bằng định dạng tiêu chuẩn châu Á và châu Âu. Người dùng có thể chọn định dạng hiển thị ưa thích trong phần cài đặt tài khoản.
tgqt hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác); và tiền mã hóa USDT qua mạng TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.
Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với thành viên thông thường và dưới 5 phút đối với thành viên VIP. tgqt có quyền kéo dài thời gian xử lý để thực hiện kiểm tra bảo mật mà không cần thông báo trước.
Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, hoặc phương thức đã được xác minh danh tính. tgqt không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi hành vi chuyển tiền nhằm mục đích rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
Lưu ý về phí giao dịch: tgqt không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ — người dùng chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
tgqt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang chi tiết của chương trình đó. Điều khoản riêng của từng chương trình bổ sung cho và được ưu tiên hơn các điều khoản chung dưới đây trong trường hợp có mâu thuẫn.
Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của tgqt đều chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được rút phần tiền thưởng tương ứng.
tgqt có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro (low-risk betting), đặt cược ngược chiều (hedging), hoặc bất kỳ hình thức nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi. Quyết định của tgqt về vấn đề này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Tiền thưởng được cộng vào tài khoản tgqt có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện của chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy bỏ mà không hoàn tiền.
Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tgqt:
Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức lập, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) và có thể bị báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tgqt của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho tgqt về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng tgqt, bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của tgqt hoặc các đối tác được cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, hiệu chỉnh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng tgqt mà không có sự cho phép bằng văn bản là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tgqt không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm của tgqt đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế còn trong ví tgqt của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện liên quan.
tgqt cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gambling). Chúng tôi cung cấp các công cụ thiết thực để người dùng duy trì kiểm soát:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của hành vi cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tgqt để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ bảo vệ. Nhắc nhở quan trọng: Cờ bạc không phải là giải pháp cho khó khăn tài chính.
Nếu bạn cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tgqt 24/7 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm".
tgqt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, tgqt có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền từ các giao dịch bị xác định là bất hợp pháp. Số tiền thật còn lại (sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ.
tgqt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tgqt sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản mới. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng công khai tại tgqt.win/dieu-khoan-dieu-kien.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tgqt sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng đồng ý liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tgqt trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp để tìm kiếm giải pháp trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với tgqt qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề pháp lý, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu pháp lý – Điều khoản & Điều kiện" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản tgqt của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Các điều khoản của tgqt không chỉ là quy định ràng buộc — chúng phản ánh cam kết của chúng tôi với sự công bằng, minh bạch và an toàn
Tiền thật trong ví tgqt của người dùng được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với vốn vận hành của công ty — đảm bảo quyền rút tiền của bạn luôn được ưu tiên.
Toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và lịch sử bonus đều hiển thị rõ ràng trong tài khoản — người dùng tgqt có thể tra cứu bất kỳ lúc nào, không giới hạn.
Mọi khiếu nại và tranh chấp tại tgqt đều được xem xét bởi đội ngũ chuyên trách độc lập, theo quy trình có cấu trúc rõ ràng với thời hạn phản hồi cam kết.
tgqt đầu tư vào hệ thống xác minh tuổi nhiều lớp để ngăn chặn tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi truy cập. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức không thể thỏa hiệp.
Thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình KYC được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của tgqt và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.
Đội ngũ tgqt luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt đơn giản và dễ hiểu — bạn không bao giờ phải đọc văn bản pháp lý một mình.
Khi đã hiểu rõ điều khoản, bạn có thể tham gia tgqt với sự tự tin đầy đủ. Nền tảng của chúng tôi được xây dựng trên nền tảng công bằng, minh bạch và tôn trọng người dùng — đúng như cam kết.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.